Однажды в самый обычный день, когда вы только собирались насладиться чашечкой кофе и проверить новости, звонит телефон.
Звонок такой спокойный и уверенный, что кажется — это сам Джеймс Бонд на связи, только вместо миссии «Спасти мир» у него план «Перерасчёт пенсии». Голос на другом конце провода сообщает: «Здравствуйте, я сотрудник Пенсионного фонда. Вам положен перерасчёт пенсии за период с 2016 по 2018 год».
И тут вы замираете. Ага, вот он момент истины! Ведь кто из нас не мечтал о том, чтобы государство вдруг решило сделать приятный сюрприз и добавить пару-тройку тысяч к пенсии?
Это же почти как выиграть в лотерею без покупки билета!
Но тут начинается самое интересное. На первый взгляд всё звучит настолько убедительно, что даже самый подозрительный человек начинает сомневаться в собственной бдительности. Представьте себе: звонящий знает ваше имя, отчество, дату рождения и даже адрес — будто бы ваш старый сосед с пятого этажа решил позвонить уточнить про мусорный бак. Он говорит так спокойно и деловито, как будто вчера получил диплом государственного чиновника с отличием.
Упоминает доплаты за стаж и конкретные суммы — ну разве можно устоять?
Многие из нас вспоминают свои годы работы: как старательно платили взносы, копили трудовой стаж… И мысль о том, что теперь государство решило отблагодарить – кажется вполне логичной. Помните анекдот про пенсионера: «Я всю жизнь работал честно! Даже когда начальник говорил: “Работай меньше — живи дольше”, я работал больше!» Вот именно поэтому поверить хочется.
Но вот загвоздка — мошенники знают эту психологию лучше многих психологов.
Они подготовились основательно: купили базы данных с персональными сведениями (да-да, ваши данные гуляют по интернету быстрее мемов про котиков). И когда они называют ваше имя и дату рождения — мозг автоматически думает: «Ну раз он знает обо мне столько подробностей — значит это точно официальный представитель!» Это не глупость – это просто человеческий мозг пытается найти знакомые сигналы доверия.
И тут начинается игра в напёрстки: вам говорят приятную новость о перерасчёте пенсии (а кто не любит хорошие новости?), потом напоминают про ограниченный срок действия предложения (такое ощущение, что акция по скидке на пенсию действует до конца дня), а затем просят назвать код из СМС или установить какое-то «официальное приложение». Тут уже становится интересно – ведь если бы это был настоящий Пенсионный фонд, зачем им код из СМС?
Но времени подумать нет — вас торопят.
Вспомните старый советский анекдот: «— Алло! Это полиция? — Нет!
Тогда отключайте телефон!» Вот примерно так стоит поступать при таких звонках.
Итог печален: человек доверяет и теряет свои накопления за считанные минуты. А «сотрудник Пенсионного фонда» исчезает словно мираж в пустыне — трубку не берёт и на сообщения не отвечает.
Почему же именно пожилые люди чаще всего становятся жертвами этой схемы? Не потому что они забывчивы или глупы.
Просто они выросли в эпоху, когда звонок из государственного учреждения был событием уровня визита королевы Англии. Когда слова «вам положена доплата» воспринимались как норма жизни, а не повод насторожиться.
Мошенники этим пользуются цинично и профессионально.
Моё увлечение анализом финансовых мошеннических схем и случаев социальной инженерии позволяет мне оценить хитроумие и убедительность таких мошенников. В данном случае, звонок от лица Пенсионного фонда, предлагающий перерасчёт пенсии, играет на эмоциональном уровне, акцентируя внимание на давно забытых надеждах и желаниях людей. Умение мошенников оперировать личными данными и подробностями жизни потенциальных жертв, делает ситуацию ещё более обманчивой и вызывает искреннюю веру в возможность неожиданного благополучия.
«Перерасчёт пенсии — мечта или реальность? Эта история заставляет задуматься о том, насколько легко можно поддаться обману, когда на кону наши собственные надежды и ожидания.»